요즘 AI가 직업을 대체한다는 이야기를 자주 듣게 되는데요. 어떤 직업들은 곧 사라질 것처럼 말해지기도 하고, 사무직 전반이 위혐받고 있다는 이야기들도 흔해졌죠.그런데 이런 이야기들은 대부분 너무 넓고 추상적인 부분들이 많은 것 같아요. 실제로는 ‘직업’이 한 번에 사라지기보다는, 사무직 안에서도 특정 역할과 업무부터 하나씩 바뀌고 있는 상황에 가까워요.그래서 오늘은 AI가 사무직, 그중에서도 재무관리자를 중심으로 AI가 어떤 일을 … 더 읽기
요즘 AI가 사람의 일을 대체할 것이라는 이야기가 점점 더 자주 들리는데요. 그중에서도 고객 서비스 분야는 AI 도입이 가장 빠르게 진행되고 있는 영역 중 하나예요. 이미 많은 기업들이 챗봇이나 AI 어시스턴트를 활용해 고객 문의를 처리하고 있고, 단순한 질문 응대나 기본 안내 업무는 상당 부분 자동화되고 있죠.이러한 변화 속에서 자연스럽게 이런 질문이 나오게 되는데요. AI는 고객 서비스를 … 더 읽기
요즘 뉴스를 보면 AI가 일자리를 대체한다는 얘기를 자주 접하게 되는 것 같아요. 워낙 큰 이슈이다보니 저도 관심이 많이 생기더라고요. 특히 공장 자동화, 로봇 도입, AI 판단 같은 소식이 이어지면서 생산직이 가장 먼저 사라지는 직업군 중 하나가 될 것처럼 느껴지기도 해요. 실제로 많은 기사들이 AI와 자동화를 하나로 묶어 ‘사람이 필요 없는 공장’을 이야기 하기도 하죠.하지만 실제에서 … 더 읽기